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제목 석류
작성자 to**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2016-11-19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 185
석류철이 되면 사서 냉동실에 얼려두고 먹습니다
작년에도 그랬구요
수입과일이라 완벽한 상태의 것을 원하지는 않습니다
그런데 지난번 망고도 그렇고 이건 석류도 지나치다 싶어 글을 남깁니다

이전 주문것에서 (14과)그중 2-3개 정도는 안이 물러지고 과숙하여 상하기 시작한부분이 있었으나 넘어갔습니다
이번것은 석류를 까시던 어머니가 상태가 너무 안좋다며 까시다 말고 카톡을 보내셨어요
터진것도 있고 멀쩡해보이는것이 갈라보면 속이 상한게 너무 많다고요
카톡사진으로는 심각성이 판단이 안되어 귀가해서 확인했어요
11개 중에서 5개가 안쪽이 짓무른부분이 있고
2개는 터진상태로 날파리가 모여있습니다
2개는 거의 멀쩡한곳이 없어 거의 버렸습니다

저는 반품교환할 생각은 없습니다 이미 먹을수 있는 부분은 정리하고 버릴것은 버렸습니다
11과 5kg짜리에서 온전한 석류3.5개 분량 건졌어요
나름대로 동료분께 소개받은 사이트여서 지금껏 좋은맘 가지고 주문했었습니다

요즘들어 베스토피아의 물건에 품질 관리가 잘 안되는것같아 안타깝습니다

답변 안 주셔도 됩니다
주문 안하면 그만이지만
다만 한동안 애정했던 맘으로 조언합니다
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 베스토피아 2016-11-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 박은영 고객님 소중하고 솔직한 말씀 감사드립니다.

    앞서 상품의 문제가 발생한점 고개숙여 진심으로 사과말씀드립니다.

    저희 베스토피아에서는 망고, 석류등 일부 항공으로 들어오는 품목들은

    산지의 날씨영향으로 인해 병과가 발생하곤 합니다. 겉으로 보기에 병과는 무조건 폐기처리하고 있으며,

    그중 남은 물량에 대해서 최대한의 선별과정을 거쳐 고객님들께 발송드리곤 하지만 선별작업자의 육안으로

    과일의 내부까지 확인할수 없는 부분이기에 이렇게 고객님께 실망을 안겨드리는것 같습니다.

    다시한번 진심으로 사과말씀드리며, 선별과정 라인을 하나더 추가하여 보다 더 싱싱한 상품만을 제공해드리도록 약속드립니다.

    상품의 문제가 발생한경우 3일내에 연락주시면 망고와 동일하게 AS가 가능하오니 번거로우시더라도 꼭 연락부탁드립니다.

    금일도 좋은하루 보내세요..^^

    베스토피아 운영팀 김준호드림
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